Política de Reembolsos

Gracias por comprar en luxmall.ae

Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

Todos nuestros productos están sin usar y en su embalaje original. Sin embargo, debido a errores del fabricante o de logística, pueden ocurrir defectos o problemas y haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.

Devoluciones

  • Tiene días de calendario 14 para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
  • Su artículo debe estar en el embalaje original.
  • Su artículo debe tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

  • Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto.
  • Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Los reembolsos pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles.
  • Los artículos como prendas y productos de aseo personal no se pueden reembolsar si se abren.

Envíos

  • Algunos de nuestros productos se envían con una garantía internacional, por lo que si hay alguna falla del fabricante en su envío, comuníquese con nosotros y le informaremos sobre el siguiente paso.
  • Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se descontará de su reembolso.

Contáctenos

  • Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, contáctenos.